下班一大早，罗桐社区服务大厅里，刚好内，不约而同地来了三批办事的居民，他们筹办的事虽都算不上什么大事，但在社工们的眼里却也件件非小事。于是，我和社区副书记邵红云、副主任付胜红等同仁做到了分工，在其它同事的因应下，我们各担其职地做到了适当的招待。80岁的老太太 带着儿子去找工作？早上八点刚刚过，80余岁的社区居民施老太就领着她的小儿子——50翻身的施先生回到罗桐社区，她开门见山，目的很具体，期望社区协助她儿子去找一份保安工作，我负责管理招待了他们。
施老太对着我们一会儿说道着儿子的好，一会儿又责怪儿子的很差。她那精神状态的表达能力和显得强大的性格一看就明白：这母子俩的性格推倒也剧情片得很：老母亲不会操心，得过且过的儿子不怎么担忧思，显然，这儿子平时没少让他娘费心。听得着施老太唠叨地和我们说道个不时，儿子一旁推挤着娘一旁说什么地直嚷嚷：“好了好了，你少说两句好不好啊”？男子汉着这一对年纪都已老大不小的母子俩，我们推倒被逗笑了。
从母子俩你一言我一语的从容中，我们了解到：施先生原本曾在国营单位专门从事过多年的保安工作，后来，随着单位体制改革开始，他旋即也就俱了业。由于单身，他平时的吃住都和娘在一起，在娘眼里，他还是从前那个没有长大的小儿子。“保安岗位除了要有一份强劲的责任心，也是一个门面性的工作，你想到你自己，一点不留意形象，衣服平时也要穿着得规整一点，门牙丢弃了一大排也不补补好，你这形象怎么和保安有别？”看著不修边幅、牙齿也丢弃得所剩无几的施先生，不应了他和老太的沉默寡言交流样板，我推倒也从不弯道地数落了他几句。
“说得对，他是不留意形象，你听见没？书记都说道你了！”施老太歪着头有些不解地对着儿子对讲机，原本，她也经常就这一问题警告儿子多次，但儿子却总不把她的意见当回事。“老太太你也要回头一点，你儿子都50了又不是15，你这样的包揽管教方法也是不该的”，我冷不丁的又一句话让施老太怔了一下，旋即她之后哈哈大笑。
分管劳动确保的同事邵玉强对他的工作市场需求展开了注册，社工姚爱素告知了低收入援助证等涉及事宜，随后我们带走了母子俩。考虑到社区安保工作和舒先生的实际市场需求，当日，社区班子就此事展开了民主辩论，一致同意为他腾置一个小区公益保安岗位，并按程序向新安江街道劳动确保车站和市低收入管理处不作了批示。两天后，施先生踏上了社区公益服务新的岗位。
居民因病过了世 银行存款谁来取？张先生为他的朋友苏先生又一次来社区办事，之前社区与他有过多次交流，社区副书记邵红云抱住招待了他。苏先生今年40多岁，他平时不居住于在罗桐社区，但他的户口却仍然随着养父母落在罗桐社区范围内，他的养父母已于多年前过世，因患尿毒症，苏先生本人也于一个多月前去世了。顾念朋友一场，张先生等朋友们为他办理了后事，并缴纳了苏先生病重期间的医药费及先前的殡仪酬劳等费用一万多元。
在整理遗物过程中，张先生等朋友找到苏先生留给的几张现钞，其中某信用社的现钞就有余款三万余元。据多方理解，苏先生周围目前无一亲人，其亲生父母的情况也无人知晓。于是，朋友们委托张先生协助办理此事。一个多月前，张先生去了银行，因身份等问题，他大自然无法放入存款。
银行方面建议，由户籍所在地的社区协助出示证明并驻华涉及申请。于是，张先生等朋友寻找了苏先生生前的户籍所在地——罗桐社区。
社区获知情况后十分主动地插手了服务。为了程序更加合法化，社区副书记邵红云无非花上了点精力：她再行去司法部门理解整个程序的合法南北，去街道协助出示涉及证明，去信用社理解办理程序，拿着同事小程一起去银行办理苏先生的存单吊销申请，银行工作人员告诉他社区，2个工作日左右，苏先生的存款即不会转至街道社区账户。虽然在这过程中跑得很艰辛，但一切都还成功也就倍感难过，却是协助办成了一件棘手的事。
张先生等人和社区达成协议共识，等到经费到帐时，再行由社区开会涉及部门、居民代表及苏先生的朋友们联合来协商款项的明确事宜。几天之后，社区却收到了来自银行的电话，说道是因程序等问题，银行继续无法办理此事了。这怎么回事？社区几乎在按银行的指导办事啊！之后，社区又向银行多次问道此事的工程进度，银行却就让下文。
眼见慢办报的事儿又就让结果，社区于是以纳闷着，生气的张先生又来去找社区了……。关于此事，你有什么好主意……？楼上楼下的漏水 如何协商来解决问题？“房顶上的内墙漏水早已很长时间，家里都有了一股霉味，我们也没有办法，期望社区协助协商一下”。话这么说道着的时候，社区服务大厅里走过了两位楼上楼下一起居住于了几十年的老一家人，他们心平气和的交流模式让我们感觉寒冷，要告诉，关于楼上楼下漏水调停之事，社区一年知道要调停多少次，邻里之间为此闹别扭的事我们也没有少见，他们俩一家人倒有商有量的和气得很。
通过告知，我们获知他俩期望社区插手协商这扰人的漏水问题。分管环境卫生的社区副主任付胜红热情接待了他们。因社区对此事先前多少有些理解，所以收到表达意见后，付胜红第一时间即拿走了方案：再行请求专业人员到现场检查漏水的原因，再行设计一个修理方案，经双方都接纳后开始修理。
期间，楼上的一家人建议：“要继续递一笔修理经费由社区代管，等修理完结后，再行依据各自分担的责任大小，来缴纳该项修理费用”。于是，一笔维修费交给了社区代管。我们坚信，有二位高姿态的老一家人的和气与理性在，修理工作也一定会进展成功。在社区，我们完全每天都会遇上居民的各种表达意见，这些事，说道大也并不大，说道小也就小，但却件件事关邻里人与自然与民生，如果各职能部门之间，社区邻里之间大家都设身处地一对一思维一下，相互之间就不会多了几分解读与多元文化，也就没解决不了的事儿了，你说道呢？。
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